На основании Постановления Главы администрации Железнодорожного района №104 от 05.03.1994 был открыт Центр социального обслуживания населения для своевременного и квалифицированного оказания различных видов социально-бытовой помощи определённым категориям граждан, особо нуждающимся в социальной помощи и поддержке.

На протяжении многих лет менялись не только название и структура учреждения, но и категория обслуживания. Для того чтобы в полной мере понять с чего начиналась работа Центра, к чему мы продвигались и чем занимаемся сегодня, очень важно выстроить все этапы существования учреждения в хронологическом порядке.

Итак, изначально структура Центра состояла всего из пяти отделений социальной помощи на дому, четыре из которых занимались обслуживанием на дому людей, проживающих в городском секторе, и одно отделение работало с частным сектором. Все отделения располагались в единственном помещении Центра, находящимся по ул. Ладо Кецховели, 58.

В 1994 году открылось отделение срочной социальной помощи, целью которого являлось оказание неотложной помощи разового характера гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В 1995 году в распоряжение Центра было выделено новое помещение, расположенное по ул. Яковлева, 1А, в котором были размещены отделения социальной помощи на дому, просторный склад вещей б/у и пункт проката технических средств реабилитации для клиентов Центра, имеющих инвалидность. В результате чего помещение Центра по ул. Ладо Кецховели, 58 стало административным, где расположились кабинет директора, бухгалтерия и отдел кадров.

В этом же году появилось новое структурное подразделение - отделение помощи семье и детям, предназначенное для оказания услуг семьям, имеющим ребёнка с ограниченными возможностями, а также многодетным и социально неблагополучным семьям. Но в дальнейшем, в связи с изменением категории обслуживания, данное отделение было закрыто. В результате чего получателями социальных услуг стали только пожилые люди и люди с ограниченными возможностями.

В 1996 году открылось отделение специализированной помощи на дому, предназначенное для социально-бытового обслуживания и оказания доврачебной медицинской помощи пожилым людям и людям с ограниченными возможностями, утратившим способность к самообслуживанию.

1999 год стал знаковым для центра, потому что руководить им стала Людмила Сергеевна Варыгина, занимающая эту почётную должность и по сей день. С её приходом индивидуальный подход к каждому клиенту с учётом их интересов стал основополагающим принципом в работе всего коллектива.

В этом же 1999 году появилось отделение дневного пребывания для граждан, которые не утратили силы и здоровье, стремились и в пожилом возрасте открывать что-то новое, общаться с окружающими людьми и каждый день извлекать для себя полезное и интересное. Деятельность отделения заключалась в оказании социально-бытового, культурного и медицинского обслуживания, организации питания и отдыха.

Однако наряду с активными пожилыми людьми, значительную часть клиентов Центра составляли пожилые люди, имеющие слабое здоровье, тяжёлые формы заболеваний и инвалидность. С целью оказания помощи и поддержки данным категориям граждан в 2003 году было создано социально-реабилитационное отделение.

За несколько лет структура Центра пополнилась новыми подразделениями, что в свою очередь требовало соответствующих площадей. В связи с этим в 2005 году в распоряжение учреждения было выделено новое помещение, находящееся по адресу пр. Свободный, 53А, которое получило название «Здравушка». Здесь разместились отделение дневного пребывания и социально-реабилитационное отделение.

Кроме расширения площадей, произошли другие изменения, связанные с наименованиями отделений, которые стали звучать следующим образом: отделения социального обслуживания на дому, отделение срочного социального обслуживания, отделение дневного пребывания, социально-реабилитационное отделение, специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому.

Важным этапом в процессе развития Центра стал 2010 год, когда произошло масштабное преобразование системы социального обслуживания города Красноярска. В соответствии с указанием Главного управления социальной защиты населения администрации города Красноярска была проведена реорганизация всех центров социального обслуживания, работающих с гражданами пожилого возраста и инвалидами. В результате чего структура нашего учреждения претерпела следующие изменения: были закрыты специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому и отделение дневного пребывания, функции которого были частично включены в работу социально-реабилитационного отделения.

Кроме того, в том же году,впервые на базе Центра открылось организационно-методическое отделение, цель которого заключалась в повышении эффективности и качества работы учреждения посредством постоянного мониторинга, анализирования и прогнозирования инновационной, проектной и конкурсной деятельности. С его открытием в Центре стало больше уделяться внимания работе по повышению профессионального уровня сотрудников учреждения. Одним из результатов этого является участие в конкурсах профессионального мастерства, где наши специалисты неоднократно занимали призовые места.

За эти годы сотрудникам удалось сплотиться и стать настоящей командой единомышленников. Помимо тёплой дружеской атмосферы, в коллективе сложились определённые традиции.

Известно, что дерево хорошо растёт и крепко держится надёжными корнями. Старейшие работники и есть наши корни. Вот уже 19 лет в Центре работают наши старожилы Марина Александровна Агафонова, Елена Ивановна Скопцова и Надежда Ивановна Щетникова. А 17 работников Центра преданы своей работе уже более 10 лет.

В 1999 году впервые усилиями Лилии Петровны Хархутиной, социального работника отделения социального обслуживания на дому №4, был организован клуб на дому «Вечерком за чайком». За эти годы и состав клуба поменялся, и сама Лилия Петровна ушла на заслуженный отдых. Но благодаря её усилиям подобные клубные формирования возникли во всех отделениях социального обслуживания на дому. Благодаря такой работе сами наши клиенты объединяются с учётом своих интересов и пожеланий, самостоятельно организовывают свой культурный досуг.

В Центре существует вокальный ансамбль «Любава», созданный в 2002 году, он объединяет в своих рядах 10 замечательных сотрудниц и ветеранов Центра. Идея создания такого коллектива принадлежит директору нашего Центра Людмиле Сергеевне Варыгиной. Все эти годы руководит «Любавой» замечательный музыкант Нина Анатольевна Толщина. Благодаря её усилиям ансамбль многие годы выступает на различных культурных площадках района и города.

В 2004 году был создан Совет ветеранов социальных работников Центра, возглавляет его Валентина Михайловна Ященко. Она организует творческую жизнь ветеранов – экскурсии, походы в театры и кинотеатры, посещение концертов и праздничных представлений. Сама Валентина Михайловна 10 лет проработала в Центре, её до сих пор помнят и уважают и наши коллеги, и наши клиенты.

Также ежегодно для сотрудников организуются праздничные мероприятия, приуроченные к профессиональному празднику – Дню социального работника – и Новому году, что позволяет сотрудникам собраться всем вместе и пообщаться в неформальной обстановке. Кроме того директор Центра лично поздравляет каждого сотрудника с днём рождения и юбилейными датами.

Это далеко не все традиции, действующие в стенах учреждения. Мы ценим их, следуем им из года в год, тем самым внося в профессиональную жизнь те ценности, которые сближают нас друг с другом.

Мы активно участвуем в социальной, культурной, общественной и политической жизни города и края, проводим множество ярких и значимых мероприятий. В нашем Центре работают и опытные специалисты и молодые, инициативные сотрудники, объединенные одной целью и стремящиеся жить интересно, развиваться и не останавливаться на достигнутых результатах.

В 2012 году произошло очень важное событие:в распоряжение Центра было выделено новое помещение, находящееся по ул. Ладо Кецховели, 60, которое получило название «Бодрячок». Здесь был размещён тренажёрный зал социально-реабилитационного отделения, оборудованный современными специализированными тренажёрами.

С 2014 по 2017 года в Центре произошли изменения в его структуре: социально-реабилитационное отделение разделилось на два, которые стали различаться по видам оказываемых услуг, и открылось второе отделение срочного социального обслуживания.

Таким образом, на сегодняшний день, в Центре функционируют девять структурных подразделений, размещённых в четырёх помещениях:

- организационно-методическое отделение - ул. Ладо Кецховели, 58;

- четыре отделения социального обслуживания на дому и два отделения срочного социального обслуживания - ул. Яковлева, 1А;

- социально-реабилитационное отделение №1 - пр. Свободный, 53А;

- социально-реабилитационное отделение №2 - ул. Ладо Кецховели, 60, пр-т Свободный, 53А.

В январе 2020 года наш Центр перешел из городского подчинения в региональное. И с 9 января 2020 года нашего учреждения стало именоваться Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения «Железнодорожный».

Меняются названия, но неизменным остается цель всех структурных подразделений Центра - обеспечение достойного уровня жизни людей старшего поколения и людей с ограниченными возможностями.

Эффективность данной работы изо дня в день подтверждается положительными отзывами от клиентов, что свидетельствует о наличии системы «обратной связи».