Формы и методы предоставления социальных услуг

В Центре прошли обучающие занятия для социальных работников по теме «Формы и методы предоставления социальных услуг» с участием специалистов КГКУ «Ресурсно-методический центр системы социальной защиты населения», которые организовала психолог учреждения Кушнерева Дарья Михайловна.

В рамках обучения поднимались очень важные темы: что такое «холодные» продажи в поликлиниках, как предлагать дополнительные услуги получателям социальных услуг, «как продавать так, чтобы было не стыдно», как выяснить потребности собеседника и другие. Социальные работники активно работали в группах, определяя эмоцию собеседника и учась предлагать ему услуги.

По отзывам самих социальных работников, представленные технологии были им очень полезны и они используют их в работе. Так как тренинговое занятие было рассчитано на два дня с перерывом между ними, то есть уже и первые результаты, одна из социальных работников поделилась, что так она нашла себе нового подопечного. Выражаем благодарность старшему методисту КГКУ «Ресурсно-методический центр системы социальной защиты населения» Высоцкой Ольге Леонидовне, которая провела занятия на высоком уровне, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.